Regulamin Magiczny Mikołaj - list od Mikołaja

§1

Informacje ogólne

1.1 Właścicielem sklepu jest firma TDO Studio Krystyna Duziak. Siedziba firmy: ul. Psary 16; 55-200 Oława; NIP UE: PL 912-105-77-94.
1.2 Zamówienia można składać przez Internet 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
1.3 Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.
1.4 Wszystkie osoby korzystające z serwisu i zamawiające usługi oświadczają, że akceptują poniższy regulamin oraz, że będą stosować się do postanowień niniejszego regulamin

§2

Słownik

2.1 Użytkownik - osoba korzystająca z serwisu w celu pozyskania informacji o usłudze lub osoba korzystająca z serwisu w celu zamówienia usługi.
2.2 Serwis - strona internetowa pod adresem https://santimikolaj.pl, za pomocą której Użytkownik może zamówić usługę.
2.3 Usługa - odpłatne przygotowanie i przesłanie Użytkownikowi listu od Świętego Mikołaja wraz z ozdobną kopertą ,realizacja usługi Film od Mikołaja lub realizacja usługi film od Mikołaja z Telefonem.

§3

Formy przesyłki

3.1 Wszystkie listy od Św. Mikołaja są wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką priorytetową.
3.2 Istnieje możliwość wysłania listów od Św. Mikołaja za granicę. Wówczas koszt wysyłki wynosi 5.50 zł.
3.3 Czas dostawy listu priorytetowego na terytorium Polski wynosi od 3 do 10 dni roboczych.

§4

Dostawa filmu od Mikołaja oraz filmu od Mikołaja z telefonem

4.1 Film od Mikołaja oraz Film z telefonem od Mikołaja są przygotowywane po otrzymaniu przez nasz system informacji o płatności użytkownika lub momencie podania przez użytkownika kodu rabatowego na darmowy produkt
4.2 Film od Mikołaja oraz Film z telefonem od Mikołaja wysyłane są w ciągu 30 minut od momentu przyjęcia płatności przez platformę https://santimikolaj.pl
4.3 W przypadku błędów związanych z nieprawidłowym wypełnieniem formularza czas ten może ulec wydłużeniu do 2 godzin
4.4 Nie pobieramy żadnych opłat za dostawę filmów od Mikołaja oraz filmów z telefonem od Mikołaja
4.5 Film od Mikołaja oraz Film od Mikołaja z telefonem wysyłane są za pomocą poczty e-mail w postaci linku do platformy https://santimikolaj.pl gdzie uzytkownik może odtworzyć film, odtworzyć film z wykonaniem połączenia telefonicznego lub zapisać film na dysk

§5

Film z telefonem od Mikołaja

5.1 Użytkownik oświadcza że numer który podał w trakcie składania zamówienia na film od Mikołaja z telefonem należy do niego lub do osoby która wyraziła zgodę na wykonanie automatycznego połączenia telefonicznego
5.2 Użytkownik przed rozpoczęciem oglądania filmu z wykonaniem telefonu może zmienić numer na który zostanie wykonane połączenie
5.3 Użytkownik oświadcza że osoby na zdjęciach które to zdjęcia są użyte w celu personalizacji filmu należą do osób które wyraziły na to zgodę lub jest ich prawnym opiekunem i wyraża zgodę na przetwarzanie zdjęć w celu personalizacji filmu
5.4 Zdjęcia użyte w celu personalizacji filmu z telefonem od Mikołaja nigdy nie zostaną użyte w nim celu a niżeli wykonanie usługi personalizacji filmu od Mikołaja z telefonem
5.5 Użytkownik może wielokrotnie oglądać film z telefonem od Mikołaja i za każdym razem zostanie wykonane połączenie telefoniczne
5.6 Użytkownik nie ponosi dodatkowych kosztów wykonywania połączeń telefonicznych

§6

Film od Mikołaja

6.1 Użytkownik oświadcza że osoby na zdjęciach które to zdjęcia są użyte w celu personalizacji filmu należą do osób które wyraziły na to zgodę lub jest ich prawnym opiekunem i wyraża zgodę na przetwarzanie zdjęć w celu personalizacji filmu
6.2 Zdjęcia użyte w celu personalizacji filmu z telefonem od Mikołaja nigdy nie zostaną użyte w nim celu a niżeli wykonanie usługi personalizacji filmu od Mikołaja z telefonem

§7

Edycja filmu od Mikołaja lub filmu z telefonem od Mikołaja

7.1 Użytkownik po otrzymaniu filmu od Mikołaja lub filmu z telefonem od Mikołaja może edytować film zmieniając zdjęcia oraz teksty które wypowiada Mikołaja
7.2 Po zapisaniu filmu po edycji, film jest przez nas przygotowywany, może to potrwać do 12 godzin

§8

Formy płatności

8.1 Akceptujemy następujące formy płatności: karta płatnicza, wpłata na konto (zwykły przelew) oraz szybkie przelewy realizowane przez system płatności Internetowych DotPay, https://dotpay.pl
8.2 W przypadku realizacji płatności za pomocą przelewu prosimy w tytule wpisać numer zamówienia, który otrzymają Państwo po zakończeniu procesu zakupu listów od Św. Mikołaja, filmów lub filmów z telefonem od Mikołaja.
8.3 Numer zamówienia jest prezentowany Użytkownikowi po zakończeniu procesu składania zamówienia oraz zostaje przesłany Użytkownikowi na podany w formularzu zamówienia adres e-mail, w e-mailu zawierającym informacje o przyjęciu zamówienia.

§9

Realizacje oraz Termin Realizacji Zamówienia

9.1 Zamówienia na "List od Mikołaja" złożone przed 3 listopada zostaną wysłane 3 listopada
9.2 Zamówienia na "Film od Mikołaja" lub "Film z Telefonem od Mikołaja" realizowane są w ciągu dwóch godzin od zaksięgowania płatności za zamówienie
9.3 Termin realizacji zamówienia na "List od Mikołaja" wynosi od 1 do 3 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności. Po tym czasie Listy od Św. Mikołaja są wysyłane
9.4 "List od Mikołaja" wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres podany w formularzu zamówienia.
9.5 Użytkownik po złożeniu zamówienia zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia i oczekiwaniu na jego opłacenie.
9.6 Po opłaceniu zamówienia użytkownik zostanie poinformowany pocztą e-mail z informacją o przyjęciu płatności i rozpoczęciu realizacji zamówienia
9.7 Po zrealizowaniu zamówienia na "Film od Mikołaja" lub "Film z Telefonem od Mikołaja" użytkownik zostanie poinformowany za pomocą wiadomości e-mail

§10

Warunki gwarancji i reklamacji

10.1 Nasza firma gwarantuje Państwu możliwość zwrotu (odstąpienia od umowy) lub wymiany zakupionych listów od Św. Mikołaja w terminie do 30 dni od daty otrzymania przesyłki.
10.2 Nie pobieramy żadnych prowizji za odesłanie pieniędzy za zwrócony towar. Pieniądze zwracamy niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 7 dni od momentu otrzymania przesyłki.
10.3 Przed zwrotem listów od Św. Mikołaja prosimy o kontakt e-mailowy, dane kontaktowe dostępne są na stronie https://santimikolaj.pl/kontakt.html
10.4 Serwis Magiczny Mikołaj umożliwia Państwu złożenie reklamacji na dowolny produkt zamówiony w serwisie
10.5 Użytkownik może zgłosić reklamację po przez kontakt e-mailowy, dane kontaktowe dostępne są na stronie https://santimikolaj.pl/kontakt.html
10.6 Reklamacja będzie rozpatrzona w ciągu 3 dni roboczych, użytkownik dostanie wiadomość e-mail z informacją o rozpatrzeniu reklamacji

§11

Serwis nie ponosi odpowiedzialności:

11.1 Za błędy wynikające z nieprawidłowo wypełnionego formularza adresata (odbiorcy) listu od Św. Mikołaja
11.2 Za opóźnienia dostarczenia listu wynikające z dłuższego czasu dostarczenia listu przez Pocztę Polską
11.3 Za błędne podanie danych w przypadku usług personalizowanych takich jak film od Mikołaja lub film z telefonem od Mikołaja

§12

Ochrona danych osobowych

12.1 Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez serwis santimikolaj.pl danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku oraz Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r (RODO)
12.2 Państwa dane osobowe podawane podczas wypełniania formularza z zamówieniem wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Nie są one, ani nigdy nie będą przekazywane innym podmiotom w celach marketingowych. Klient ma prawo do wglądu do swoich danych, ich poprawienia, aktualizacji lub ich usunięcia.
12.3 Operatorem danych osobowych jest firma TDO Studio Krystyna Duziak. Siedziba firmy: ul. Psary 16; 55-200 Oława
12.4 Użytkownik może samodzielnie w dowolnym momencie zmienić ustawienia swojej przeglądarki w zakresie stosowania plików cookies, określając warunki ich przechowywania i dostęp do urządzenia.
12.5 Użytkownik ma prawo do zmiany lub usunięcia swoich danych osobowych. W tym celu prosimy o kontakt.

§13

Przetwarzanie danych osobowych

13.1 Cel przetwarzania danych osobowych:

rejestracją konta w serwisie https://santimikolaj.pl
realizacją usługi "list od Mikołaja"
realizacją usługi "film od Mikołaja"
realizacją usługi “film z telefonem od Mikołaja”
użyciem formularza kontaktowego na stronie https://santimikolaj.pl/kontakt.html

13.2 Zbiory danych osobowych przetwarzanych przez serwis santimikolaj.pl

"Dane adresowe użytkownika" imię, nazwisko, ulica, miasto, kod pocztowy, kraj, zbierane są w celu realizacji zamówienia usługi "list od Mikołaja"
"Dane formularza kontaktowego" imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść zapytanie, są zbierane w celu realizacji kontaktu z serwisem santimikolaj.pl
"Dane zamawiającego" Adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu, zbierane są w celu prawidłowego przebiegu procesu zakupu usług realizowanych przez serwis santimikolaj.pl oraz możliwości kontaku z zamawiającym w celu ewentualnej weryfikacji prawidłowości zamówienia
"Dane rejestracyjne" Adres e-mail, zbierane są w celu umożliwienia użytkownikowi założenia konta w serwisie santimikolaj.pl
"Dane usług personalizowanych" Imię osoby lub kilku osób, zdjęcia, rok urodzenia oraz wiek osoby lub osób, są przechowywane w celu świadczenia usług "list od Mikołaja" lub "film od Mikołaja"
W przypadku usługi film od Mikołaja z telefonem zapisywany jest również numer telefonu na który zostanie wykonane automatycznie połączenie telefoniczne
"Dane opini i rekomendacji" Imię, adres email, są przechowane w celu przekazania użytkownikom opinii o usługach

13.3 Prawa Użytkownika związane z danymi osobowymi.

uzyskanie dostępu do treści jego danych osobowych i ich poprawiania
anulowanie zgody na przetwarzanie danych osobowych
uzyskanie dostępu do danych osobowych
zaprzestanie przetwarzania danych osobowych
usunięcie swoich danych osobowych
Wszystkie prośby użytkownika zostaną niezwłocznie wykonane i wprowadzone w życie